الملخص:
تشهد مؤسسات التعليم العالي في العصر الرقمي تحولات جذرية تتطلب تبني منهجيات إدارية حديثة لمواكبة التحديات المعاصرة و لضمان جودة المخرجات التعليمية و البحثية ،في هذا السياق يهدف هذا البحث إلى إستكشاف دور الإدارة الرقمية كمدخل مبتكر لتطوير التخطيط الإستراتيجي في مؤسسات التعليم العالي ، وذلك في إطار تطبيق مبادئ الجودة الشاملة .
كما تسلط هذه الدراسة الضوء على التكامل بين الإدارة الرقمية و التخطيط الإستراتيجي ، حيث تعد التقنيات الرقمية أداة حيوية لتحسين كفاءة العمليات الإدارية ، وتعزيز القدرة على إتخاذ القرارات القائمة على البيانات ،يبرز البحث كذلك دور إدارة الجودة الشاملة في ضمان تحقيق التميز المؤسسي و تعزيز الميزة التنافسية.
و لتحقيق أهداف البحث إعتمد الباحثان على المنهج الوصفي التحليلي من خلال مراجعة الأدبيات السابقة و الدراسات ذات الصلة
توصلت الدراسة الى جملة من النتائج أهمها :
- تسهم الإدارة الرقمية في تعزيز الشفافية و المرونة في صياغة الخطط الإستراتيجية من خلال تحليل البيانات الضخمة.
- يؤدي تطبيق إدارة الجودة الشاملة إلى تحسين جودة الخدمات التعليمية و ضمان المواءمة بين الأهداف الإستراتيجية و المتطبات الرقمية.
- تواجه بعض المؤسسات تحديات تتعلق بالبنية التحتية الرقمية والمقاومة التنظيمية، مما يتطلب تبني سياسات تدريبية وتشريعية داعمة.
- يؤكد البحث على أن الإدارة الرقمية تمثل ركيزة أساسية لتحقيق التخطيط الإستراتيجي الفعال في مؤسسات التعليم العالي،
كما توصي الدراسة ب:
ضرورة تعزيز البنية التحتية التكنولوجية وتطوير أنظمة إدارة التعلم الذكية.
تدريب الكوادر الأكاديمية والإدارية على أدوات التحول الرقمي وإدارة الجودة.
)لضمان جودة العمليات التعليمية في البيئة الرقمية خاصة عند دمجها مع مبادئ ISO 21001تبني معايير عالمية مثل (إدارة الجودة الشاملة .
