تقديم : –
أصبح الاهتمام بالمعلومات شيئا مهما في حياة المنظمات، التي تبحث عن النجاح في عصر دائم التغير. هذه المعلومات لابد لها من وسائل وطرق للحصول عليها، كما لابد من الاستفادة منها بعد الحصول عليها.
فمنذ أن وجد الإنسان على وجه الأرض وهو في تنافس مع من يتقاسمون معه بيئته، لذا فقد وظف ذكاءه للتأقلم معهم بل والبحث عن كيفية التغلب عنهم.
ولما كان الإنسان هو من أنشأ منظمات الأعمال، فقد نقل إليها أفكاره وأساليبه في العيش، فأصبحت هي الأخرى تبحث عن الأساليب التي من شأنها أن تساعدها على التغلب على منافسيها وتحقيق الأهداف التي وجدت من أجلها.
ومن ضمن التحديات التي أصبحت تعيشها منظمات الأعمال اليوم هو البيئة المليئة بالمعلومات التي لابد لها وأن تتحصل عليها بل وأن تستبق حدوثها، كما لابد لها من أن تستفيد منها بعد عملية الحصول. ومن ضمن هذه الوسائل، نجد الذكاء الاقتصادي الذي يعتبر أحد الوسائل الحديثة التي تستعملها منظمات الأعمال اليوم في عمليات الحصول، المعالجة، التحليل والنشر للمعلومات كما يتعدى دوره إلى التأثير في المحيط الذي تنشط فيه المنظمة وهذا باستعمال الطرق القانونية مع توفير جميع ضمانات الحماية اللازمة لممتلكات المؤسسة كما يصفها تقرير (MARTRE, 1994).
وقد تضمن هذا الكتاب ثلاث مباحث تم من خلالها التعرف على مفهوم الذكاء الاقتصادي وسيرورته ووسائل تحقيقه، كما تم التعريف بالدور الذي يمكن أن يوفره لمنظمات الأعمال بهدف تحقيق أهدافها.
فهرس المحتويــات Contents ǀ :-
| الموضوع | رقم الصفحة |
| الملخص العام للكتاب باللغة العربية | 2 |
| الملخص العام للكتاب باللغة الاجنبية | 3 |
| الاهداء | 4 |
| قائمة الجداول | 9 |
| قائمة الأشكال | 10 |
| مقدمة | 11 |
| الفصل الأول: مفاهيم أساسية حول الذكاء الاقتصادي | |
| المبحث الأول: الذكاء بين اللغات والاستعمالات | 14 |
| المطلب الأول: الذكاء في اللغات | 14 |
| أولا: الذكاء في اللغة العربية | 14 |
| ثانيا: الذكاء في اللغة الانجليزية | 17 |
| ثالثا: الذكاء في اللغة الفرنسية | 19 |
| المطلب الثاني: مجالات متعددة لاستعمال الذكاء | 20 |
| أولا: الذكاء في التاريخ | 20 |
| ثانيا: الذكاء في علم النفس | 24 |
| ثالثا: الذكاء في العلوم التكنولوجية | 25 |
| رابعا: الذكاء في علوم الإدارة والتسيير وإدارة الأعمال | 27 |
| المبحث الثاني: الذكاء الاقتصادي النشأة والتعاريف | 31 |
| المطلب الأول: نشأة الذكاء الاقتصادي | 31 |
| أولا: الذكاء الاقتصادي كممارسة | 31 |
| ثانيا: الذكاء الاقتصادي كنماذج عالمية | 35 |
| ثالثا: تطور مصطلح الذكاء الاقتصادي | 54 |
| المطلب الثاني: ماهية الذكاء الاقتصادي | 63 |
| أولا: تعريفات الذكاء الاقتصادي | 63 |
| ثانيا: علاقة الذكاء الاقتصادي ببعض المفاهيم الإدارية | 68 |
| الفصل الثاني: الذكاء الاقتصادي لمنظمات الأعمال | |
| المبحث الأول: الذكاء الاقتصادي في منظمات الأعمال التنظيم والوسائل | 70 |
| المطلب الأول: تنظيم الذكاء الاقتصادي داخل منظمات الأعمال | 70 |
| أولا: تنظيم الذكاء الاقتصادي لمنظمات الأعمال حسب بعض الدراسات الأنجلوسكسونية | 70 |
| ثانيا: تنظيم الذكاء الاقتصادي لمنظمات الأعمال حسب بعض الدراسات الفرنكوفونية | 71 |
| المطلب الثاني: وسائل الذكاء الاقتصادي لمنظمات الأعمال | 74 |
| أولا: وسائل اليقظة | 74 |
| ثانيا: وسائل الحماية | 81 |
| ثالثا: وسائل التأثير | 83 |
| المطلب الثالث: تجسيد الذكاء الاقتصادي لمنظمات الأعمال | 86 |
| أولا: اليقظة كعنصر من عناصر الذكاء الاقتصادي | 86 |
| ثانيا: حماية المعلومات كعنصر من عناصر الذكاء الاقتصادي | 94 |
| ثالثا: التأثير كعنصر من عناصر الذكاء الاقتصادي | 97 |
| الفصل الثالث: أدوار الذكاء الاقتصادي لمنظمات الأعمال | |
| المبحث الأول: أهمية الذكاء الاقتصادي لمنظمات الأعمال | 102 |
| المطلب الأول: الذكاء الاقتصادي كوسيلة لتحليل بيئة منظمات الأعمال والتأثير فيها | 102 |
| أولا: الذكاء الاقتصادي كوسيلة لتحليل بيئة منظمات الأعمال | 102 |
| ثانيا: الذكاء الاقتصادي كوسيلة للتأثير في بيئة منظمات الأعمال | 102 |
| المبحث الثاني: دور الذكاء الاقتصادي | 105 |
| المطلب الأول: دور الذكاء الاقتصادي في تحقيق أهداف منظمات الأعمال | 105 |
| أولا: البيئة كمصدر للذكاء الاقتصادي وأهداف منظمات الأعمال | 105 |
| ثانيا: الذكاء الاقتصادي وصياغة الأهداف | 108 |
| ثالثا: الذكاء الاقتصادي وتنفيذ الأهداف | 110 |
| رابعا: الذكاء الاقتصادي والرقابة على تحقيق الأهداف | 113 |
| خامسا: الذكاء الاقتصادي والتغذية العكسية للأهداف | 113 |
| المبحث الثالث: تقييم نشاط الذكاء الاقتصادي | 114 |
| أولا: الدراسات السابقة لتقييم نشاط الذكاء الاقتصادي | 115 |
| ثانيا: نموذج مقترح لتقييم نشاط الذكاء الاقتصادي في سياق تحقيق أهداف منظمات الأعمال | 116 |
| قائمة المراجع العربية | 120 |
| قائمة المراجع الأجنبية | 126 |
| الملحق | 138 |
فهرس الجداول
| رقم الجدول | الجدول | رقم الصفحة |
| 1. | تعريفات الذكاء في قواميس اللغة العربية | 15 |
| 2. | تعريفات الذكاء في قواميس اللغة الفرنسية | 16 |
| 3. | تعريفات الذكاء في قواميس اللغة الانجليزية | 18 |
| 4. | تعريفات الذكاء حسب الباحثين في مجال علوم التسيير والإدارة وإدارة الأعمال | 26 |
| 5. | أنواع الذكاء حسب P. Achard & J.P. Bernat (1998) | 28 |
| 6. | ممارسة الذكاء في المجال العسكري | 32 |
| 7. | ممارسة الذكاء في المجال التجاري | 34 |
| 8. | عوامل ظهور الذكاء الاقتصادي | 62 |
| 9. | يبين تطور الذكاء التنافسي عند الأنغلوسكسون | 71 |
| 10. | يجمع بين سيرورة الذكاء الاقتصادي والوسائل المادية والبشرية المساهمة فيها | 75 |
| 11. | يبين وسائل حماية المعلومات مع بعض الأمثلة | 82 |
| 12. | يربط بين تصنيفات اليقظة، اهتمامات كل صنف ومصادر الحصول على المعلومات | 90 |
| 13. | تصنيفات الذكاء الاقتصادي استنادا لتقرير “Martre” | 100 |
| 14. | جدول يربط بين عناصر البيئة وقواعد البيانات ومخرجاتها | 111 |
فهرس الأشكال
| رقم الشكل | الشكل | رقم الصفحة | ||
| 1 | مكونات النظام الوطني للابداع والابتكار | 37 | ||
| 2 | مكونات نموذج الذكاء الاقتصادي | 40 | ||
| 3 | سيرورة اليقظة الإستراتيجية مستوحاة من نموذج Humbert Lesca | 93 | ||
| 4 | يبين سيرورة الذكاء الاقتصادي | 99 | ||
| 5 | عناصر الذكاء الاقتصادي | 106 | ||
| 6 | مكونات أهداف منظمات الأعمال | 107 | ||
| 7 | مخطط يوضح دور الذكاء الاقتصادي في سيرورة تحقيق أهداف منظمات الأعمال | 114 | ||